2026
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası, Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi tarafından işletilen Soloscore mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu Politika; kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, canlı skor ve maç istatistiklerinin sunulması, bildirim gönderimi, içerik akışı sağlanması, etkileşim araçlarının işletilmesi, uygulama içi mesajlaşma hizmetlerinin sunulması, güvenlik önlemlerinin uygulanması, kullanım analitiğinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi süreçlerini kapsar.
Bu Politika, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır. Açık rıza gerektiren haller bakımından ayrıca açık rıza metni düzenlenebilir. Politikanın amacı; kullanıcıların hangi verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayanıldığını, kimlere aktarılabileceğini ve hangi haklara sahip olduklarını açık, anlaşılır ve erişilebilir biçimde ortaya koymaktır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi’dir. Şirket, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirler; veri kayıt sisteminin kurulması, yönetimi, korunması ve geliştirilmesinden sorumludur.
Veri koruma, başvuru ve hak kullanımı talepleriniz için Şirket ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: support@soloscore.com.tr
İletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde güncel bilgiler uygulama ve web sitesi üzerinden yayımlanır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Soloscore hizmetlerinden yararlanmanız sırasında, hizmetin niteliğine ve kullandığınız modüllere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik ve Hesap Bilgileri
Ad, soyad, kullanıcı adı, takma ad, tc, kullanıcı hesabı kimliği, doğum yılı, yaş aralığı, profil bilgileri, hesap oluşturma ve kapatma kayıtları, doğrulama bilgileri, şifrelenmiş oturum bilgileri ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar.
3.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, bildirim tercihleri, iletişim geçmişi ve destek taleplerinde kullanılan bilgiler.
3.3. Kullanım ve İşlem Bilgileri
Uygulama içi gezinme kayıtları, tıklama hareketleri, görüntülenen içerikler, favori takım veya lig tercihleri, bildirime konu olaylar, maç takip davranışları, uygulama içi etkileşimler, mesajlaşma hareketleri, kullanıcı içerikleri ve sistem kullanım logları.
3.4. Teknik ve Cihaz Bilgileri
IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı türü, uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcıları, çerezler, SDK verileri, oturum kayıtları, giriş denemeleri, yetkisiz erişim denemeleri, hata kayıtları ve benzeri teknik veriler.
3.5. Güvenlik ve Denetim Bilgileri
Giriş başarısızlıkları, olağan dışı işlem kayıtları, şüpheli kullanım tespitleri, moderasyon kayıtları, güvenlik ihlali teşebbüsleri, kural ihlali kayıtları ve denetim izi verileri.
3.6. Mesajlaşma ve İçerik Bilgileri
Uygulama içi mesaj içerikleri, gönderilen yorumlar, paylaşılan içerikler, iletişim notları, moderasyon sonuçları ve kullanıcılar arası etkileşim kayıtları.
3.7. Ticari ve Destek Bilgileri
Kampanya katılım kayıtları, müşteri destek yazışmaları, talep ve şikâyet içerikleri, geri bildirimler, memnuniyet anketleri ve operasyonel süreç kayıtları.
3.8. Tüzel Kişi Kullanıcı Temsil Bilgileri
Şirket unvanı, yetkili kişinin adı-soyadı, yetki ilişkisi, iletişim bilgileri, temsil edilen hesabın niteliği ve temsil yetkisine ilişkin kayıtlar.
Şirket, kişisel verileri yalnızca ilgili hizmet ve amaç için gerekli olduğu ölçüde işler; veri minimizasyonu ilkesi gereğince hizmetle ilgisi bulunmayan, aşırı veya ölçüsüz veri talep etmez.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
4.1. Hizmetin Sunulması ve Yönetimi
Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması, güncellenmesi, askıya alınması, sonlandırılması; canlı skor, maç istatistikleri, içerik akışı, bildirimler ve etkileşim araçlarının sunulması.
4.2. Mesajlaşma ve Etkileşim Süreçleri
Uygulama içi mesajlaşma, kullanıcılar arası iletişimin sağlanması, kullanıcı içeriklerinin yayımlanması, şikayetlerin alınması, moderasyon işlemlerinin yürütülmesi.
4.3. Güvenlik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi
Sahte hesapların, dolandırıcılık şüphesinin, yetkisiz erişimlerin, saldırıların ve sistemin kötüye kullanımının önlenmesi; log analizi, kimlik doğrulama ve güvenlik kontrollerinin yapılması.
4.4. Destek ve İletişim
Kullanıcı taleplerinin, sorularının, şikâyetlerinin ve teknik destek başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
4.5. Ürün ve Hizmet Geliştirme
Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hata analizi, performans ölçümü, ürün geliştirme ve sistem optimizasyonu.
4.6. Hukuki Yükümlülükler ve Uyuşmazlık Yönetimi
Mevzuatın gerektirdiği kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması, uyuşmazlıkların ispatı ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
4.7. Pazarlama, Analitik ve Kişiselleştirme
Açık rıza bulunması hâlinde, pazarlama, segmentasyon, davranışsal analiz, içerik kişiselleştirme, kampanya yönetimi ve benzeri faaliyetler.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde belirsiz, sonradan ortaya çıkabilecek veya hizmetle ilgisiz amaçlarla sınırsız biçimde işlenmez. Her yeni işleme amacı, ayrıca hukuki dayanak ve bilgilendirme gerektirir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve varsa m. 6’da öngörülen hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayanılarak işlenir. Başlıca hukuki sebepler şunlardır:
5.1. Açık Rıza
Açık rıza gerektiren işlemler bakımından, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmiş onay esas alınır. Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların varlığı halinde kişisel verileri Kullanıcı’nın ayrıca rızasını almaksızın işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir.
5.2. Sözleşmenin Kurulması ve İfası
Kullanıcı hesabının oluşturulması, oturum açılması, canlı skor ve hizmet akışının sunulması, mesajlaşma modüllerinin işletilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması gibi işlemler, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olabilir.
5.3. Hukuki Yükümlülük
Şirketin mevzuattan kaynaklanan saklama, bildirim, denetim, yanıt verme ve kayıt tutma yükümlülükleri bu kapsamdadır.
5.4. Meşru Menfaat
Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, performans ölçümü, iç denetim ve teknik iyileştirme faaliyetleri bakımından meşru menfaat hukuki sebebi söz konusu olabilir. Bu işleme, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeyecek şekilde yürütülür.
5.5. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
Uyuşmazlıkların çözümlenmesi, iddiaların incelenmesi, içerik ve işlem kayıtlarının saklanması, hukuki savunma ve delil oluşturma amaçlı işleme faaliyetleri bu kapsamdadır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
• Uygulama ve web sitesi kayıt formları,
• Giriş, üyelik ve profil güncelleme ekranları,
• Mesajlaşma modülleri,
• Destek ve iletişim formları,
• Çerezler, SDK’lar, yerel depolama ve benzeri teknolojiler,
• Log kayıt sistemleri,
• Güvenlik ve doğrulama mekanizmaları,
• Kullanıcı etkileşimleri,
• Üçüncü taraf entegrasyonlar,
• Otomatik veya kısmen otomatik veri toplama araçları.
Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler yanında, sistemin güvenli çalışması ve hizmetin sunulması için gerekli olan teknik veriler de işlenebilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
• Bulut, barındırma, veri tabanı, yazılım, güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• E-posta, anlık bildirim, SMS ve mesajlaşma servis sağlayıcılarına,
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Denetçiler, hukuk danışmanları, mali müşavirler ve benzeri profesyonel danışmanlara,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Yargı mercilerine ve kolluk birimlerine, hukuki zorunluluk hallerinde,
• İş ortaklarına, potansiyel yatırımcılara, ilgili üçüncü taraflara ve teknik çözüm sağlayıcılara, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde.
Aktarımda amaçla sınırlılık, ölçülülük ve veri güvenliği ilkeleri gözetilir. Alıcı gruplarının niteliği, veri kategorisine ve işleme amacına göre ayrıca belirlenir.
8. Yurt İçinde ve Yurt Dışında Aktarım
Kişisel verilerin yurt içinde aktarımı, ilgili hukuki sebebin varlığı hâlinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması hâlinde, KVKK m. 9’da öngörülen şartlar ayrıca değerlendirilir.
Kullanılan bulut hizmetleri, içerik dağıtım ağları, analitik araçlar, bildirim altyapıları veya mesajlaşma servislerinin yurt dışında bulunması hâlinde, ilgili aktarım mekanizmaları için gerekli hukuki dayanak ve güvence ayrıca sağlanır. Kullanıcı, bu tür teknik altyapıların hizmetin bir parçası olabileceğini; buna rağmen Şirket’in aktarım süreçlerini hukuka uygun biçimde yapılandırmakla yükümlü olduğunu kabul eder.
9. Çerezler, SDK’lar ve Benzeri Teknolojiler
Soloscore web sitesi ve mobil uygulaması, hizmetin sunulması, oturum yönetimi, güvenlik, performans ölçümü, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve tercihlerinin hatırlanması için çerezler, SDK’lar, yerel depolama alanları ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu olmayan çerezler veya benzeri teknolojiler bakımından gerektiğinde ayrıca açık rıza alınır. Kullanıcı, tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması hâlinde hizmetin bazı bölümlerinin eksik çalışabileceği kabul edilir.
10. Hesap Güvenliği ve Sistem Güvenliği
Şirket, kullanıcı hesabının yetkisiz kullanımını önlemek ve sistem bütünlüğünü korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu kapsamda; güçlü şifreleme, çok aşamalı doğrulama, oturum kontrolü, loglama, yetki sınırlaması, erişim yönetimi, yedekleme, felaket kurtarma ve olağan dışı kullanım tespiti gibi tedbirler uygulanabilir.
Kullanıcı da kendi hesabının güvenliğinden sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, cihaz güvenliğinin sağlanmaması, kimlik avı girişimlerine karşı özen gösterilmemesi veya şüpheli bir erişimin zamanında bildirilmemesi hâlinde doğabilecek risklerden kullanıcı sorumlu olabilir.
Şirket, teknik inceleme sonucunda olağan dışı kullanım, yetkisiz erişim veya güvenlik riski tespit etmesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya sınırlı süreli erişim kısıtlaması uygulayabilir.
11. Mesajlaşma, İçerik ve Topluluk Kuralları
Kullanıcı tarafından uygulama içinde gönderilen mesajlar, yorumlar, içerikler, bağlantılar ve diğer etkileşim araçları aracılığıyla oluşturulan materyaller, hizmetin işletilmesi, topluluk düzeninin sağlanması, güvenlik ve hukuki sorumlulukların takibi amacıyla işlenebilir.
Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin hukuka, üçüncü kişilerin haklarına, kişilik haklarına, fikrî haklara, genel ahlaka ve platform kurallarına uygun olmasından sorumludur. Şikâyet, ihlal bildirimi, moderasyon, içerik kaldırma, erişim engeli veya hesap kapatma işlemleri kapsamında ilgili veri ve kayıtlar işlenebilir ve gerektiğinde saklanabilir.
12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi, kişisel verileri; işbu Gizlilik Politikasında belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza etmektedir.
Kişisel veriler, üyelik ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olan süre ile sınırlı olarak saklanır. Üyeliğin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen saklama, zamanaşımı ve yükümlülük süreleri dikkate alınarak muhafaza edilmeye devam edilebilir.
Bunun yanı sıra Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi, olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü, yasal hakların kullanılması, savunma hakkının korunması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum veya kuruluşların taleplerinin karşılanabilmesi amacıyla kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklayabilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m. 11 uyarınca kullanıcılar;
• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için Şirket’e başvuruda bulunabilir veya Şirket’in ilan ettiği iletişim kanalları üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelerde öngörülen usul ve sürelerde değerlendirilir.
14. Açık Rıza Gerektiren Haller
Pazarlama, davranışsal analiz, kullanıcı profilleme, üçüncü taraf reklam teknolojileri, zorunlu olmayan çerezler ve benzeri işlemler için açık rıza aranması hâlinde, kullanıcıdan ayrı ve özgür iradeye dayalı onay alınır.
Açık rıza verilmemesi veya sonradan geri alınması, yalnızca açık rızaya dayanan işleme faaliyetlerini etkiler; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat kapsamında zorunlu olan işlemler bakımından bu durum otomatik olarak sona erme sonucu doğurmaz.
15. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri
Soloscore uygulaması veya web sitesi içerisinde üçüncü taraflara ait bağlantılar, gömülü içerikler, sosyal medya araçları, ödeme altyapıları veya harici hizmet sağlayıcılar bulunabilir. Bu üçüncü tarafların veri işleme faaliyetleri kendi politikalarına tabi olmakla birlikte, Şirket kendi kontrolü altındaki entegrasyonlar bakımından uygun hukuki ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kullanıcı, üçüncü taraflara ait sayfaları veya servisleri kullanmadan önce ilgili sağlayıcının gizlilik ve çerez politikalarını incelemeyi kabul eder.
16. Politikanın Güncellenmesi
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları, teknik altyapı değişiklikleri, yeni hizmetlerin eklenmesi veya veri işleme amaçlarının değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel metin, uygulama ve web sitesi üzerinden yayımlanır. Önemli değişiklikler, uygun yöntemlerle kullanıcıya ayrıca bildirilebilir.
17. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform üzerinde üçüncü taraflara ait internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir. Söz konusu internet siteleri, uygulamalar veya hizmetler üzerindeki içerikler ile gizlilik uygulamaları ve veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü kişilerin sorumluluğunda olup, Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi'nin bu kapsamda herhangi bir kontrolü veya sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcıların, yönlendirildikleri üçüncü taraf platformların gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemeleri tavsiye edilir.
Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi, kişisel verilerin işbu Gizlilik Politikasında belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda işlenmesi ve kullanılması kapsamında, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, kendi kusurundan kaynaklanmayan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcılar, üçüncü taraf bağlantılar üzerinden eriştikleri hizmetlerin kendi ülkelerinde yürürlükte bulunan mevzuata uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Soloscore Teknoloji A.Ş., kullanıcıların üçüncü taraf platformlarda gerçekleştirdiği bahis, oyun, ödeme, üyelik veya benzeri işlemlerden kaynaklanan hiçbir hukuki, idari, cezai veya mali sorumluluğu kabul etmez
Platform, herhangi bir bahis, kumar, şans oyunu veya benzeri faaliyetin işletmecisi, sağlayıcısı, temsilcisi veya pazarlayıcısı değildir. Platform üzerinde yer alabilecek üçüncü taraf bağlantıları yalnızca teknik yönlendirme niteliğinde olup, bu bağlantıların içerikleri üzerinde Platformun herhangi bir editoryal kontrolü bulunmamaktadır. Platform, yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyet yürüttüğü tespit edilen internet siteleri veya hizmetlere ilişkin bağlantıları derhal kaldırma hakkını saklı tutar ve bu tür faaliyetleri desteklediği, teşvik ettiği veya bunlara aracılık ettiği şeklinde yorumlanamaz.
18. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Platformdan yararlanan tüm kullanıcılar ve üyeler, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Soloscore Teknoloji Anonim Şirketi, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda, işbu Gizlilik Politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar. Güncel Gizlilik Politikası, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcıların ve üyelerin güncel metni düzenli olarak takip etmeleri tavsiye edilir.